fbpx
Hàng triệu nội dung hữu ích dành riêng cho bạn đã sẵn sàng. Tìm hiểu thêm
Marketing, MMO

Kinh nghiệm bán hàng trên shopee cho người mới

Chris Hưng Nguyễn Level 7
.
9 min read

Với thời đại bán hàng đa kênh như hiện nay. Ngoài việc bạn sở hữu 1 website chất lượng thì việc bán hàng trên các sàn thương mại điện tử cũng là một phương án rất thú vị. Rất nhiều người đang kinh doanh trên sàn thương mại điện tử Shopee thường có 1 câu hỏi. Đó là làm sao để bán hàng trên Shopee hiệu quả. Vậy thì kinh nghiệm bán hàng trên Shopee là gì? Làm thế nào để tận dụng hết những ưu thế do Shopee mang lại. Bạn rất muốn biết câu trả lời đúng chứ? Vậy còn chờ gì nữa, hãy cùng toppick.vn tìm lời giải đáp ngay thôi.

Khoan

Trước hết hãy xem những ưu điểm mà Shopee mạng lại đã nào

kinh nghiệm bán hàng trên shopee

Kinh nghiệm bán hàng trên shopee

Cũng như các trang thương mại điện tử khác. Shopee có tất cả những chức năng của 1 app thương mại điện tử. Một chức năng khác biệt mà Shopee có đó là hashtag.

Ví dụ: Bạn bán kính bơi thì ngoài tên nhãn hiệu của kính thì bạn có thể gắn thêm những hashtag như #summer, #vitaminsea… Tiêu chí chọn hashtag thì bạn nên chọn thế nào để tăng sự thu hút cho sản phẩm là được.

Shopee có thể thay bạn theo dõi việc mua bán. Bạn có thể tập trung giải quyết những việc quan trọng thoe trình tự mà không lo bị rối. Khách hàng đặt hàng cho bạn bắt đầu vào lúc nào? Khi nào giao hàng thành công? App sẽ thông báo cho bạn. Tính năng này áp dụng cho cả máy tính lẫn điện thoại nên rất tiện lợi.

Ngoài ra, 1 ưu điểm nữa Shopee mang lại đó là tính năng chat trực tiếp giữa bên mua và bên bán. Nếu khách hàng có bất cứ thắc mắc gì, chỉ cần nhắn tin và không cần phải gửi email. Bạn sẽ có thể trả lời trực tiếp luôn. Khi đó người mua hàng sẽ cảm thấy rất hài lòng với sự phục vụ về tốc độ của bạn.

Cách thu hút người dùng mua hàng ở Shopee

Tham gia các buổi Flash Sale mà shopee tổ chức:

Đây là một hình thức rất hay giúp bạn gia tăng khách hàng. Tuy nhiên bạn cần cân đối chi phí và có kế hoạch chi tiêu ngân sách rõ ràng để tránh bị lỗ. Còn làm thế nào để tham gia Flash Sale của Shopee hãy tìm đọc lại nhé!

Tự Flash sale

Đây là cách mà bạn tự có thể thực hiện được. 1 lưu ý nhỏ cho bạn là bạn nên đăng sự kiên này trên các trang xã hội khác ngoài Shopee. Vì Flash Sale trên Shopee là do Shopee chọn. Có 2 cách để bạn flash sale:

  • Set flash sale theo ngày
  • Set flash sale theo sản phẩm

Trợ giá ship

Với những khách hàng mua sản phẩm ở những kênh khác ngoài Shopee. Bạn nên gợi ý họ nên mua hàng qua Shopee. Vì Shopee có chính sách trợ giá ship đi các tỉnh, đó cũng là 1 điểm cộng khi khách hàng sử dụng Shopee. Và làm cho họ có cảm tình hơn khi mua hàng cho Shop của bạn.

Lưu ý: Bạn nên xin những review của khách hàng để ia tăng độ uy tín của shop

Kinh nghiệm bán hàng trên shopee hiệu quả nhất 2018

Lựa chọn sản phẩm kinh doanh

Có 2 nhóm bạn có thể bán hàng trên Shopee

Sản phẩm phổ thông:

Là những sản phẩm thông dụng như thời trang, mỹ phẩm… Bạn nên bán những mặt hàng có hạn sử dụng lâu, tính mùa vụ cao và có nhu cầu sử dụng lớn. Những bạn mới bắt đầu kinh doanh thì không nên lựa chọn nhóm sản phẩm này. Vì khả năng cạnh tranh cao đặc biệt là về giá. Muốn kinh doanh được bạn cần có nhiều vốn để mua số lượng lớn thì mới cạnh tranh về giá được.

Sản phẩm ngách:

Với những người mới, bạn nên lựa chọn cho mình nhóm sản phẩm này. Những sản phẩm này ít người bán vì thế khả năng cạnh tranh sẽ thấy. Ví dụ như: Thời trang dành cho người béo, đồ làm bánh handmade,… Vì nhu cầu của nhóm sản phẩm này ít hơn nên bạn sẽ không lo về vấn đề tồn kho. Số vốn ban đầu cũng ít, nên rất thích hợp cho những bạn đang tập tành bán hàng trên Shopee.

Với những người có tiềm lực lớn và đã có kinh nghiệm kinh doanh thì có thể “đánh” cả 2 nhóm sản phẩm trên. Để gấp đôi hiệu quả khi bán hàng trên Shopee.

Ảnh sản phẩm là yếu tố cốt lõi nếu muốn bán được hàng

kinh nghiệm bán hàng trên shopee

Kinh nghiệm bán hàng trên Shopee

Một bức ảnh đẹp bằng ngàn lời quảng cáo. Dù bạn quảng cáo hay tới cỡ nào thì thua một bức ảnh đẹp, đó là chắc chắn! Nếu bạn đang kinh doanh sản phẩm thời trang hay phụ kiện. Thì khi chụp sản phẩm bạn nên đầu tư phông nền hoặc photoshop cho sản phẩm lung linh hơn. Ảnh đẹp sẽ hấp dẫn được khách hàng, khách hàng vào shop của bạn thì khả năng mua sẽ cao hơn. Bí quyết bán hàng hiệu quả chính là đây.

Mô tả sản phẩm chi tiết và hấp dẫn

Khi có ảnh đẹp rồi, bạn nên mô tả sản phẩm thật ngắn gọn nhưng vẫn phải hấp dẫn. Những thông tin như: chất liệu, nguồn gốc, màu sắc, size số, giá thành, tình trạng còn (còn bao nhiêu hay hết hàng),… nên được publish cho người mua.

kinh nghiệm bán hàng trên shopee

Kinh nghiệm bán hàng trên Shopee

Hãy để một mức giá hợp lý cho sản phẩm của bạn

kinh nghiệm bán hàng trên shopee

Kinh nghiệm bán hàng trên Shopee

Để thu hút khách hàng ghé qua shop của bạn đã khó. Nhưng để khách hàng quyết định mua sản phẩm của bạn còn khó hơn. Trước khi mua 1 sản phẩm nào đó khách hàng thường quan tâm về giá của sản phẩm. Bởi vậy hãy để một mức giá phù hợp so với đối cạnh tranh và chất lượng của sản phẩm.

Nếu giá không phải công cụ cạnh tranh của bạn thì bạn có thể áp dụng chính sách khuyến mại. Ví dụ cùng 1 mức giá cho sản phẩm tại nghe. Bạn có thể tặng kèm thêm túi đựng tại nghe. Như thế thay vì khách hàng mua của đối thủ cạnh tranh họ có thể cân nhắc sản phẩm của bạn.

Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt

kinh nghiệm bán hàng trên shopee

Kinh nghiệm bán hàng trên Shopee

Khách hàng là thượng đế. Đây là khẩu hiệu của những người bán hàng. Thái độ nói chuyện với khách phải niềm nở, thân thiện, có trách nhiệm. Thể hiện rõ ràng nhất là hỗ trợ ship hàng, liên tục có các chương trình giảm giá. Làm thẻ tích điểm ngay lần đầu mua hàng cho khách. Chăm sóc lắng nghe khách qua tính năng chat của app lẫn điện thoại,… Khi khách có thắc mắc phải giải quyết nhanh chóng, hợp tình hợp lý.

Kích cầu bằng khuyến mại hấp dẫn

kinh nghiệm bán hàng trên shopee

Kinh nghiệm bán hàng trên Shopee

Mua hàng mà được khuyến mại, tặng quà thì khách nào dù khó tính tới đâu cũng đều vui vẻ móc hầu bao. Nên thực hiện nhiều chương trình đan xen nhau. Không quên theo dõi xem chương trình nào đem lại kết quả doanh số cao nhất. Tuy nhiên, bạn nên nhớ kĩ, khuyến mãi chỉ là một chiêu để dụ khách hàng một thời điểm nhất định. Về lâu dài thì chất lượng sản phẩm mới là yếu tố quyết định. Bởi vậy, không nên quá lạm dụng các chương trình ưu đãi này.

Tạo uy tín thương hiệu

Nói nôm na dễ hiểu hơn là làm sao để nhiều người biết tới trang bán hàng của bạn. Một trong những cách mà nhiều người đang áp dụng giúp bán hàng trên shopee hiệu quả hơn là nhờ bạn bè, người thân giúp đỡ thông qua tính năng chia sẻ của Shopee, để đưa sản phẩm của bạn xuất hiện lên các trang mạng xã hội khác. Nếu thấy mặt hàng của bạn chất lượng tốt họ còn có thể mua giúp bạn nữa.

Lưu trữ vận đơn và các giấy tờ vận chuyển khác

Khi khách đặt mua, bạn hãy chụp lại các hóa đơn vận chuyển để chứng minh bạn đã gửi hàng đi. Trong trường hợp rủi ro hàng bị mất trong khi vận chuyển hoặc khách quên không xác nhận đã nhận hàng thì đó sẽ làm bằng chứng bảo vệ quyền lợi cho bạn. Nếu có trong tay “bộ sưu tập” hóa đơn vận chuyển chứng tỏ bạn là người bán hàng uy tín và chuyên nghiệp.

Kết luận

Bán hàng trên Shopee tưởng dễ mà không dễ chút nào. Nhà nhà, người người đều kinh doanh, chìa khóa thành công mà bạn cần có đó là sự khác biệt. Chính sự khác biệt đó sẽ là điều làm cho khách hàng luôn nhớ đến bạn. Hy vọng với kinh nghiệm bán hàng trên Shopee Toppick.vn chia sẻ hôm nay sẽ giúp bạn hàng trên Shopee hiệu quả.

Chúc các bạn thành công!

Biên tập: Chris Hưng Nguyễn

Chào mừng trở lại.

Đăng nhập sẽ giúp cá nhân hoá nội dung trang chủ của bạn, theo dõi các chủ đề yêu thích và tương tác với các bài viết bạn yêu thích.


Chào mừng trở lại.

Đăng nhập sẽ giúp cá nhân hoá nội dung trang chủ của bạn, theo dõi các chủ đề yêu thích và tương tác với các bài viết bạn yêu thích.


Chào mừng tham gia.

Đăng nhập sẽ giúp cá nhân hoá nội dung trang chủ của bạn, theo dõi các chủ đề yêu thích và tương tác với các bài viết bạn yêu thích.


Nhấp vào “Đăng ký” để chấp nhận Điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật của Toppick.